Digitalisierung, die sich
rechnet.
CONSULTING
Wir digitalisieren und automatisieren Geschäftsprozesse – und setzen KI nur dort ein, wo sie messbaren Mehrwert schafft.
Sie muss Prozesse vereinfachen, Mitarbeitende entlasten und Ergebnisse verbessern. Brainexx ist Digitalisierungspartner für den Mittelstand – von der Analyse bis zum Betrieb.
Technologie allein verbessert noch keinen Ablauf. Deshalb verbinden wir Prozessberatung, Systeme, Automatisierung und KI. Messbare Wirkung statt Technologie um der Technologie willen.
Routineaufgaben automatisieren, statt sie immer wieder manuell zu erledigen.
Medienbrüche und Doppelarbeit reduzieren – Systeme arbeiten miteinander.
Wachstum ohne proportional steigenden Verwaltungsaufwand.
Wirkung an Zeit, Kosten, Qualität und Produktivität festmachen.
Engpässe, Medienbrüche und Automatisierungspotenziale identifizieren.
Anwendungen verbinden und durchgängige Datenflüsse schaffen.
Repetitive Abläufe automatisieren – KI nur, wo sie sich rechnet.
Von der Idee bis zum produktiven Einsatz begleiten.
Vier Leistungsfelder. Zoho und Akademie dort, wo sie hingehören – als Teil der Umsetzung, nicht als eigene Website.
Zuerst prüfen, welche Abläufe sich wirklich verbessern lassen. Ergebnis: Roadmap statt Digitalisierung um ihrer selbst willen.
Anwendungen, Daten und Plattformen über Schnittstellen und Workflows koppeln. Weniger Fehler, schnellere Information.
Vom einfachen Workflow bis zum systemübergreifenden Prozess. Zeit sparen, Durchlaufzeiten kürzen, Teams entlasten.
Assistenz, Dokumente, Chat und Voice – nur dort, wo KI einen wirtschaftlichen Vorteil schafft.
CRM, Desk und Zoho One – implementiert und integriert, wo die Plattform einen wirtschaftlichen Vorteil bietet. Kein Selbstzweck.
Einführung digitaler Prozesse, Automatisierung im Alltag, Adoption und Wissenstransfer. Technologie wirkt erst, wenn das Team mitzieht.
Kurze Business Cases aus realen Projekten – anonymisiert, mit klarer Ausgangslage und messbarem Ergebnis.
Jedes eingehende Anliegen wurde manuell gelesen und vorsortiert. Die Vorqualifizierung band Kapazität – und verzögerte die Weiterleitung an die Fachteams.
KI erkennt Thema und Intention, klassifiziert das Ticket und leitet es automatisch weiter. Manuelle Vorqualifizierung entfällt.
Steigendes Ticketaufkommen und wachsende Kundenbasis drohten den Support zu überlasten – ohne belastbare Sicht auf Mengen, Themen und Verläufe.
Ein durchgängiges Ticketsystem mit KI-Themenerkennung und automatischer Zuteilung an die Support-Abteilungen. In der Live-Hotline sitzt ein Voicebot: er bearbeitet Anliegen und legt bei Bedarf selbst ein Ticket an.
Gesprächsqualität hing an Stichproben und Bauchgefühl. Coaching und Fortbildung waren möglich – aber kaum systematisch steuerbar.
Sales Optimizer und KI-Verkaufstrainer im Vertrieb und Callcenter: jedes Gespräch am Playbook messbar, gezieltes Üben vor dem nächsten Termin, Führung sieht den Fortschritt.
Objektfragen und Notfälle banden die Hotline – außerhalb der Bürozeiten fehlte Erreichbarkeit, und jeder Anruf musste manuell dokumentiert werden.
Ein Voicebot beantwortet rund um die Uhr Fragen zu Objekten, agiert als Notfalltelefon, alarmiert bei Bedarf die Notdienste und erstellt zu jedem Anruf ein Ticket an die zuständige Abteilung.
Ob der nächste Prozessschritt starten durfte, hing davon ab, ob alle Unterlagen vorlagen. Fehlende Dokumente bedeuteten manuelles Nachfassen und Wartezeit zwischen Abteilungen.
Jede Prozesskette prüft automatisch die Vollständigkeit: sind alle Dokumente da, wird der Schritt freigegeben. Fehlt etwas, fordert das System nach, fasst nach und informiert die zuständigen Mitarbeitenden.
Beratung umsetzen – und im Vertrieb sofort messen und trainieren.
Jedes Verkaufsgespräch automatisch an Ihrem Playbook messen – inkl. Compliance, verpassten Chancen und den nächsten Coaching-Schritten. In Minuten. Ohne Mithören.
Zur Produktseite →Das morgige Kundengespräch heute üben – am Playbook, optional am echten Kontakt. Feedback sofort. Führung sieht, wer bereit ist.
Zur Produktseite →Wo entstehen heute unnötiger Aufwand, manuelle Arbeit oder Medienbrüche?
Im Erstgespräch identifizieren wir erste Digitalisierungspotenziale – und prüfen, wo Automatisierung oder KI wirtschaftlich sinnvoll ist.
Hall 435
8911 Admont
Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr